Tematski parkovi Walta Disneya uvode nas u svijet u kojem kao da vrijeme stoji. Da biste se u njemu doista osjećali kao da se ušli u drugu dimenziju potrebno je kvalificirano osoblje. Ukoliko se želite zaposliti u jednom od Disneyevih parkova postoje pravila kojih se morate pridržavati. U hijerarhiji zapošljavanja važno mjesto imaju glumci koji glume pojedine likove. Nešto je lakše dobiti ulogu kostimiranog lika nego onog ljudskog jer da biste primjerice bili Bella morate imati njene fizičke karakteristike. S druge pak strane i kostimirani likovi nose svoje probleme, ako zanemarimo to što biste trebali visinski odgovarati liku kojega glumite, veliki problem je težina kostima kojega na sebi nosite u raznim vremenskim uvjetima. Zanima li vas kako je to biti zaposlenikom tematskih parkova Walta Disneya, zavirite u naš današnji članak.
Posebna obuka
Prema izjavama zaposlenika ovih parkova prvo morate proći posebnu obuku kako biste gostima mogli pružiti vrhunsko iskustvo boravka. Ona obuhvaća svojevrsni tečaj na kojem učite i povijest Disneyevog svijeta. Svaki zaposlenik neovisno što točno radi ima pločicu sa svojim imenom, a koja stvara privatniju atmosferu. Ukoliko ju slučajno izgubite dok čekate drugu, koristite se s nekom od dostupnih pločica s rodno neutralnim imenima. Na pitanja posjetitelja morate znati odgovore, ukoliko ne znate dužni ste potražiti osobu koja to zna.
Vaš izgled mora biti u skladu s vrijednostima koje propagira Disney
Ukoliko želite biti dio zaposlenika ovih parkova morate voditi računa o svom izgledu. To znači da morate biti ne samo čisti i uredni, već i da ne smijete imati duge nokte, doduše ako ste žena možete imati malo duže nokte od uobičajenih. Zabranjeno je tetoviranje, piercing, kao i svako bojanje koje nije u skladu s idealima koje propagira ovaj svijet. Do 2012. zaposlenici nisu smjeli imati brade, sada smiju, ali morate voditi računa da one budu uredne i podšišane. Ova promjena u pravilniku pokazuje da se pravila i ovdje mijenjaju, i postaju donekle fleksibilnija, ali jako sporo. Stroga pravila vrijede i za kosu, pa ona mora biti kod muškaraca uredna i propisane duljine, a brijanje glave je dozvoljeno. Postoji i pravilnik o nošenju naočala koje moraju biti usklađene s vizualnim identitetom poslodavca. Jedan od duhovitih bivših zaposlenika ovog svijeta, komentirao je da Elton John zbog svojih naočala u Disneylandu zasigurno ne bi dobio posao.
Problematični roditelji
Kao prvo morate znati da je gost ovdje uvijek na prvom mjestu, pa da biste radili tu morate imati dobre živce ne samo za djecu već i roditelje, koji su skloni tijekom posjeta probuditi dijete u sebi, a svoje pravo dijete ostaviti primjerice na brizi kod nekog od likova. Djeca koja učestalo budu ostavljena na “čuvanju” onemogućavaju zaposlenicima da odu na pauzu i rade svoj posao, a čitava priča obično završava tako što klince na kraju moraju odvesti u Centar za izgubljenu djecu, koji se nalazi u sklopu parka.
Nasrtljivi gosti
Iako se većina ljudi ovdje dolazi bezbrižno zabaviti postoji i kategorija nasrtljivih koja prelazi sve granice. Do prije nekoliko desetljeća najviše su problema po tom pitanju imali likovi koji su glumili Pepeljugu, Trnoružicu ili Snjeguljicu, a danas su se stvari promijenile pa su u problemima i muški likovi odnosno oni koji ih glume. Dosta velikih problema ima Jack Sparrow iz Pirata s Kariba, koji je vrlo poželjna meta. Zainteresirane osobe nekada idu tako daleko da im u džepovima hlača ostavljaju ključeve svojih hotelskih soba kako bi se kasnije mogli susresti u intimnoj atmosferi. Tako se konkretno glumci koji glume Sparrowa susreću s uletima poput: “Znam da nisi Johnny Depp, ali nije me briga” ili “Dođi me pronaći kasnije, ali u svom kostimu”. Zbog takvih, ali i gorih situacija u parku postoji i osoblje zaduženo za socijalno distanciranje nasilnih gostiju. Jedno od pravila u ovom čarobnom svijetu je da ne tražite pomoć na glas već da je tražite svojim gestama. Primjerice glumac koji je u nevolji napravit će određeni pokret tijela i prekrižiti ruke na prsima. Ovo je neverbalan poziv u pomoć, koji se ne smije koristi u drugim prilikama. Kako je park praćen kamerama, pomoć će brzo stići. Postoji i posebna kategorija djelatnika zadužena za sigurnost i privatnost slavnih osoba.
Čistoća prije svega
Iako u parkovima postoje kante za otpatke kako bi se ograničila količina smeća, ogromna količina ljudi činjenično ostavlja iza sebe brda smeća, pa biti čistačem ovakvih parkova je zahtjevan posao. Timovi ljudi zaduženi za čišćenje neprestano čiste ovaj prostor od bezbrojnih omota sladoleda i bombona. Naravno, postoje i gori problemi poput onih čišćenja ljudskih izlučevina pri čemu se osoblje u međusobnoj komunikaciji služi kodovima kako gosti ne bi bili uznemireni. Tako je slovo V znak da treba očistiti ispovraćane ostatke, a slovo H da je u pitanju ljudski izmet. Jednostavno rečeno to je posao bez kraja i konca.
Izolirani svijet
Ukoliko glumite neki lik morate puno truda uložiti kako biste oponašali njegov glas i osobnost. Osim toga zaposlenici su odgovorni za održavanje čarolije svijeta koji stoji na neki način u vremenu i prostoru, pa pitate li primjerice Snjeguljicu da vas snimi na svom pametnom mobitelu, ona će pitati, a što je mobitel? Naravno, nije zaostala u vremenu i prostoru, to je samo dio njezinog posla.
Prolazi ispod Disneylanda
Ispod Disneylanda postoje prolazi ili tuneli, kako vam draže, koji trebaju zadržati distancu između svijeta na površini i ispod njega. Tako osoblje stiže lagano s jednog mjesta u parku na drugo bez uznemiravanja gostiju ili si ovdje uzima predah od napornog radnog dana ne narušavajući čaroliju parka.
Dugo radno vrijeme
Smjena ne završava s odlaskom gostiju. Obično ostajete tamo još sat do dva. U osnovi zaposlite li se ovdje radit ćete dugo i po svim vremenskim uvjetima s ljudima koji imaju velika očekivanja i nisu uvijek jednostavni za rukovanje, što i nije tako čarobno kako na prvu možda izgleda. Doduše nismo saznali kakve su plaće, taj su podatak zaboravili navesti.
Piše: Sonja Kirchhoffer
